Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez Maverick. Nous prenons la confidentialité au sérieux et cherchons à être transparents sur les données que nous détenons, les raisons pour lesquelles nous les traitons et la manière dont vous pouvez gérer vos informations. Cette page décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et vos droits en matière de confidentialité au Canada.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou effectuez des vérifications KYC, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone et, lorsque requis, une pièce d'identité émise par les autorités. Nous conservons également les identifiants de compte et les documents de vérification fournis pour confirmer l'identité et l'éligibilité.

Données techniques

Nous collectons des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les paramètres de langue. Nous enregistrons aussi les détails de session et des diagnostics techniques afin de maintenir le site sécurisé et de garantir son bon fonctionnement.

Données transactionnelles et d'activité

Les enregistrements transactionnels incluent les dépôts, les retraits, les informations relatives aux moyens de paiement et les horodatages des transactions. Nous conservons des traces de l'activité du compte telles que le jeu, les mises, les gains et pertes, l'utilisation des bonus, les échanges avec le support et les paramètres de jeu responsable.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, traiter les paiements et les retraits, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les données servent également le service client, la résolution des litiges et l'envoi de notifications de compte. Dans la mesure permise, nous pouvons utiliser des données agrégées pour améliorer nos services et détecter les abus.

Pratiques de protection des données

Nous stockons les données sur des serveurs sécurisés et travaillons avec des sous-traitants tiers de confiance pour les paiements, les vérifications d'identité et l'hébergement. Nous utilisons des mesures techniques standard, notamment le chiffrement des données en transit et des contrôles d'accès pour les informations stockées. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour gérer les sessions, mémoriser les préférences et analyser les performances du site. Certains cookies sont strictement nécessaires aux fonctions du compte ; d'autres servent à l'analytique et au contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de votre compte. Des fournisseurs tiers peuvent également déposer des cookies à des fins d'analyse et de marketing.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander la rectification d'informations inexactes et de demander la suppression lorsque la loi le permet. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement et demander la limitation du traitement dans les cas applicables.

Accès, rectification et suppression des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiables et pourrons demander une pièce d'identité pour protéger votre compte. Dans certains cas, nous devons conserver certains enregistrements pour des raisons légales ou réglementaires, même après la fermeture du compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires qui traitent les paiements, vérifient l'identité, hébergent les services et fournissent des analyses. Nous pouvons divulguer des informations pour nous conformer à des procédures légales, prévenir la fraude ou des incidents de sécurité, et faire appliquer nos conditions. Dans la mesure du possible, nous exigeons des tiers qu'ils protègent les données personnelles conformément à cette politique.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements opérationnels ou des exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, le cas échéant, communiquées aux titulaires de compte. Veuillez consulter cette page périodiquement pour la version la plus récente.