Conditions générales d'utilisation

Cette page énonce les conditions générales régissant l'utilisation des services de casino en ligne de Maverick au Canada. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs inscrits, les règles d'utilisation des comptes, ainsi que les procédures de base concernant les dépôts, les retraits, les promotions et les litiges. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes règles supplémentaires publiées pour des produits ou promotions spécifiques.

Responsabilités du compte

Les utilisateurs sont responsables de la tenue d'informations de compte exactes et de la sécurité de leurs identifiants de connexion. Nous autorisons un compte par personne, par foyer et par méthode de paiement sauf accord écrit contraire. Vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé ou la perte de vos identifiants.

• Fournir des informations personnelles vraies et complètes et les tenir à jour.
• Se conformer à toute demande de vérification : des contrôles d'identité et de justificatif de domicile sont souvent requis avant les retraits.
• Respecter les limites personnelles : vous pouvez définir des limites de dépôt et de session dans votre compte ou les demander via le support pour obtenir une aide supplémentaire.

Conditions d'éligibilité

L'accès à nos services est limité aux joueurs éligibles. Pour les joueurs canadiens, l'âge minimum est de 19 ans, ou plus lorsqu'une règle provinciale l'exige. Nous refuserons ou clôturerons les comptes provenant de juridictions où nos services sont restreints.

• Vous devez avoir le droit légal de jouer depuis votre lieu de résidence.
• Les résidents de certains pays restreints ne peuvent pas ouvrir de compte ni placer de mises en argent réel.
• Nous pouvons bloquer les inscriptions depuis des plages d'adresses IP spécifiques ou des sources de paiement si la loi ou nos politiques l'exige.

Utilisation acceptable de la plateforme

Notre plateforme est destinée à un divertissement personnel et licite. Sont interdits : la fraude, la collusion, les rétrofacturations, l'utilisation d'automatisation ou de scripts, et les actions visant à exploiter des erreurs système ou des bonus. Un usage abusif peut entraîner une suspension, la confiscation des fonds et la clôture du compte.

Nous prenons également des mesures pour prévenir le blanchiment d'argent et d'autres infractions financières. Toute activité suspecte sera signalée aux autorités compétentes et pourra entraîner des restrictions de compte.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont soumises aux conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Les règles typiques couvrent l'éligibilité, les exigences de mise, les jeux qualifiants et les délais. Un seul bonus actif peut s'appliquer par compte sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier une promotion en cas d'abus ou d'erreur avérée.

• Consultez la page de la promotion pour les taux de contribution et les limites de mise maximales lors des mises.
• Les tours gratuits et les fonds bonus peuvent avoir des dates d'expiration et des plafonds de retrait distincts.
• Toute tentative de manipuler ou de contourner les conditions des bonus annule l'offre et peut entraîner des mesures sur le compte.

Dépôts et retraits

Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement, y compris des options locales telles qu'Interac, les principales cartes de débit/crédit, les portefeuilles électroniques et certaines crypto-monnaies lorsque disponibles. Les dépôts sont généralement instantanés ; les retraits sont soumis à vérification et à des contrôles de traitement.

• La vérification (KYC) est requise avant le premier retrait et peut être demandée pour des transactions ultérieures.
• Les limites de retrait et les délais de traitement varient selon la méthode et le statut du compte ; les retraits importants ou irréguliers peuvent faire l'objet d'un examen.
• Nous ne maîtrisons pas les frais bancaires ou de portefeuille facturés par des tiers ; les frais appliqués par votre fournisseur sont à votre charge.

Règlement des litiges

Si vous avez une question ou une réclamation, contactez [email protected] en fournissant tous les détails et les documents justificatifs. Nous nous efforçons de résoudre la plupart des problèmes via notre service client et nos équipes internes de conformité. Si une solution satisfaisante n'est pas trouvée, nous expliquerons les possibilités d'escalade disponibles.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs. L'utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées ; veuillez donc consulter cette page régulièrement.