Jeu responsable

Chez Maverick, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Notre objectif est de permettre aux titulaires de compte de profiter du jeu de manière contrôlée et sécuritaire. Nous fournissons des outils clairs, des limites pratiques et l'accès à de l'assistance pour que les joueurs au Canada puissent gérer leur activité et demander de l'aide si nécessaire.

Principes de protection des joueurs

Nous appliquons quelques principes simples : protéger les mineurs, prévenir les risques et promouvoir des choix éclairés. Tous les joueurs doivent avoir l'âge légal pour jouer dans leur province. Nous vérifions l'identité lorsque cela est requis et agissons rapidement en cas de signalement de comportements suspects ou à risque. Nos politiques visent à garantir un jeu sûr et transparent.

Outils de contrôle de l'activité

Les joueurs peuvent prendre des mesures immédiates pour contrôler leur activité. Ces outils sont disponibles dans l'espace compte et peuvent être modifiés à tout moment, sauf en cas d'exclusion volontaire.

Limites de dépôt

Définissez des limites de dépôt journalières, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Les limites sont appliquées au niveau du compte et prennent effet une fois confirmées. Si vous avez besoin d'aide pour définir des limites appropriées, contactez notre équipe d'assistance depuis l'espace compte.

Limites de pertes

Les limites de pertes restreignent le montant que vous pouvez perdre sur une période déterminée. Elles sont utiles si vous souhaitez réduire les risques sans modifier le nombre de sessions. Les limites de pertes sont appliquées automatiquement dès que vous les définissez dans vos paramètres de jeu responsable.

Limites de temps et pauses de compte

Utilisez des minuteries de session et des contrôles de réalité pour surveiller le temps passé à jouer. Vous pouvez définir des rappels de session automatiques et choisir de courtes pauses de compte allant de 24 heures à 30 jours afin de vous éloigner et de réévaluer votre pratique du jeu.

Exclusion volontaire

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'exclusion volontaire est disponible pour des périodes déterminées, par exemple 6 mois, 1 an ou indéfiniment. Pendant l'exclusion volontaire, vous ne pouvez pas vous connecter ni réouvrir votre compte avant la fin de la période choisie. Contactez l'assistance via votre compte pour activer une exclusion volontaire.

Signes de comportement problématique

Surveillez des signes d'alerte tels que la poursuite des pertes, l'emprunt d'argent pour jouer, le fait de cacher le jeu à la famille, la négligence du travail ou des obligations, ou le fait de consacrer plus de temps que prévu au jeu. Si vous observez ces comportements chez vous ou chez une personne proche, envisagez d'utiliser immédiatement nos limites et nos options d'assistance.

Conseils pour garder le contrôle

Gérez votre jeu en définissant des budgets clairs et en vous y tenant, en utilisant des limites de dépôt et de pertes, en programmant des pauses régulières et en évitant de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'influence de l'alcool. Conservez vos informations de paiement en sécurité et consultez fréquemment l'activité de votre compte.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Pour une aide supplémentaire, contactez des organisations de soutien reconnues comme GamCare, Gambling Therapy ou Gamblers Anonymous, ou contactez la ligne d'assistance provinciale pour les problèmes de jeu. Ces services offrent des conseils confidentiels, des outils d'évaluation et des informations de référencement. Si vous avez besoin d'aide pour activer des outils sur votre compte, utilisez les options d'assistance dans votre espace compte.